Konkurence – přirozená součást podnikání, se kterou je nutné počítat

Jak analyzovat konkurenci

Na cestě za vítězstvím v konkurenčním zápasu o zákazníka je nezbytně nutné se velmi dobře s existující konkurencí seznámit. Je doporučováno provést analýzu konkurence ještě před vlastním zahájením podnikání. Lépe se pak dokážete na trhu zorientovat a uvědomíte si silné a slabé stránky vašeho produktu, resp. podnikání. Budete také schopni identifikovat příležitosti nebo hrozby, které konkurence pro váš podnik znamená.

Analýza konkurence má přinést odpovědi na následující otázky

• Uvádí konkurence na trh nové výrobky nebo služby?
• Jaký obraz se snaží konkurence vytvářet o svém podniku?
• Jaké má konkurence cílové trhy, jaký podíl na trhu zaujímá?
• V čem si konkurujete? (cena, kvalita, služba, pohodlí zákazníků)
• Do jaké míry je konkurence zadlužená?
• Jaká je reklamní strategie a distribuce výrobků u konkurence?
• Co dělá můj podnik lépe než moji konkurenti?

Uznáváte, že výše vypsané otázky jsou klíčové ve zmapování trhu a konkurence na něm, ale netušíte, jak tyto informace o konkurenci získat?

• Sežeňte si jejich publikace a ceníky.
• Udělejte si kontrolní objednávku na jejich zboží, prozkoumejte je důkladně včetně obalu.
• Navštivte jejich provozy, nebo se jděte podívat do jejich obchodů (tzv. mystery shopping).
• Obstarejte si informace o jejich zvláštních nabídkách pro zákazníky.
• Sbírejte jejich propagační materiály.
• Promluvte si s jejich zákazníky, dodavateli, zaměstnanci.
• Doplňte nápady z vlastní hlavy.

Z takto získaných a důsledně setříděných podkladů lze sestavit soubor silných a slabých stránek vlastního podniku ve vztahu ke konkurenci. Tím současně vznikne podklad, ze kterého bude zřejmé

• co musí váš podnik zlepšit,
• kde jsou na trhu volná místa neobsazená konkurencí (tzv. niky),
• kde se do boje s konkurencí nepouštět,
• na co klást důraz ve svých sděleních směrem k zákazníkům.

Poznámka: Pro sepsání článku bylo využito zdrojů z odborné literatury.