Přehled zákonů, které se týkají prodeje zboží přes internetový obchod

... ze série Podnikatelské minimum

Zákony upravující prodej zboží na internetu

Zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti

Zákon nabyl účinnosti 7. září 2004, dnem zveřejnění ve Sbírce zákonů. Zákon reguluje nevyžádanou elektronickou inzerci, spam, a povoluje pouze obchodní sdělení podle takzvaného systému opt-in, tedy pouze s výslovným souhlasem adresáta. Nevyžádaná sdělení návrh zákona zakazuje. Smyslem této úpravy je posílit ochranu soukromí občanů. Za zasílání nevyžádaných obchodních sdělení, spamu, navrhuje zákon sankci ve výši až 10 000 000 Kč ukládanou Úřadem na ochranu osobních údajů.

Návrh také přesněji vymezuje problematiku informačních povinností při nákupu zboží přes internet. Dodavateli se například ukládá povinnost elektronicky potvrdit přijetí objednávky, nově se stanoví i pravidla možnosti odstoupení od smlouvy ze strany spotřebitele například v případě nedostatečných informací ze strany dodavatele.

Dozor nad dodržováním tohoto zákona vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů a příslušné profesní samosprávné komory zřízené zákonem.

Zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů

Tento zákon chrání všechny osobní údaje (jméno a příjmení, dodací adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, popř. další informace jako IČO, DIČ aj.), které budou vašemu internetovému obchodu poskytnuty. Jste odpovědni za nakládání s těmito informacemi a ručíte, že budou použity jen na ty účely, se kterými byl zákazník obeznámen.

Doporučujeme také na vaše stránky uvést toto sdělení: „Veškerá osobní data a kontaktní údaje uvedené při objednávce zboží jsou určeny pouze pro účely internetového obchodu ……. (název), který s nimi nakládá v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů."

Zákon 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele

Ze zákona o ochraně spotřebitele je pro vás důležitá především druhá část, §3 - §20. Naleznete zde povinnosti prodejce při prodeji výrobků a poskytování služeb. Jedná se o oblasti týkající se poctivosti prodeje výrobků a poskytování služeb, zákaz diskriminace spotřebitele.

Další důležité zákony

• Zákon č. 40/1964 Sb., občanský zákoník – odpovědnost za vady u kupní smlouvy.
• Zákon č. 367/2000 Sb. – odstoupení od smlouvy (vrácení zboží).
• Zákon č. 59/1998 Sb., o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku.
• Zákon č. 455/1991 Sb., živnostenský zákon.